1/08/2017 Nenhum Comentário

Melhore o desempenho com Acústica

Poucos sabem, porém, o tratamento acústico em ambientes de trabalho é fator importante para o desempenho dos colaboradores. É cada dia mais comum termos nas empresas áreas de trabalho compartilhadas por várias pessoas, o que acaba aumentando o barulho no ambiente, devido a fala, passos, digitação, ar condicionado, impressoras, dentre outras fontes de som. A […]

5/07/2016 Nenhum Comentário

Pesquisa de Satisfação de Clientes

A Pesquisa de Satisfação dos clientes tem se tornado algo vital para as empresas melhorarem seus atendimentos, produtos e processos que envolvem os clientes. Ela pode ser realizada via telefone, via web e até mesmo através de uma “entrevista” pessoal. Não concordo em fazê-la por telefone e pessoalmente pois acredito que inibe a pessoa de falar […]

4/07/2016 1 Comentário

Como reagir a uma reclamação de cliente

Toda empresa, tanto grande quanto pequena, independente do setor aonde atua, é passível de receber reclamações de seus clientes. Infelizmente não existe empresa perfeita, todas erram em algum momento, umas mais e outras menos. Ouve-se muito por aí que “o cliente sempre tem razão!”, mas nem sempre isso é verdade. As reclamações na maioria das […]

23/06/2016 Nenhum Comentário

Tesão pelo trabalho

Alguns me perguntam o porquê de eu ter escolhido trabalhar na empresa da família. Outros, de onde eu tiro tanta energia e vontade para trabalhar como eu trabalho. Não posso negar, que a recompensa financeira(salário) é muito importante para qualquer trabalhador hoje em dia e tem sua importância na sua satisfação. Porém, o dinheiro não […]

21/06/2016 Nenhum Comentário

Tipos de empresas na Crise

Sempre digo que sou a favor de crises “controladas” a cada 3 ou 4 anos. Digo “controlada”, pois esta que estamos passando está totalmente fora de controle. Explico o porquê de achar bom estas crises controladas: com o mercado em bonança vários novos players aparecem no mercado, alguns bons e outros não tanto. Aparecem uns apenas […]

19/06/2016 1 Comentário

Estupidificação via Tecnologia

É inegável que o avanço da tecnologia trouxe muita facilidade e agilidade tanto para as pessoas quanto para as empresas. Facilitou e barateou a comunicação, agilizou cálculos complexos (e simples também), otimizou processos reduzindo custos e despesas, além de trazer mais informação para empresas e consumidores. Ouso dizer que a Internet foi uma das maiores […]

17/06/2016 Nenhum Comentário

A nova realidade para fornecedor

Seguindo o que falei no post A nova realidade de vendas para varejistas, hoje falarei sobre a nova realidade para os fornecedores destes lojistas. Conforme disse no outro post, existem alguns fornecedores que aumentaram as taxas de juros para vendas a prazo, com o intuito de concentrarem seus recebimentos em vendas à vista. Porém, isso […]